Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Aufträge an All in One Webdesign. Wir haben sie so geschrieben, dass sie verständlich sind: Was im Angebot steht, gilt. Diese AGB regeln, was dort nicht ausdrücklich geregelt ist.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen All in One Webdesign, Inh. Andrea Florio, Stuttgarter Str. 42, 71691 Freiberg am Neckar („wir“, „uns“) und unseren Kundinnen und Kunden („Kunde“). Sie umfassen insbesondere Webdesign, die Entwicklung von Websites, Landingpages, Online-Shops, Apps und digitalen Tools, Relaunches, Texte, Logo- und Grafikdesign einschließlich Druckerzeugnissen, Suchmaschinenoptimierung, die Betreuung von Google-Unternehmensprofilen und Social-Media-Kanälen, KI-Automationen, Hosting, Wartung und Beratung.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die nur gegenüber Unternehmern gelten, sind ausdrücklich so bezeichnet.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

(4) Individuelle Vereinbarungen, insbesondere im Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB).

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Leistungen und Preise auf unserer Website ist kein verbindliches Angebot. Mit „ab“ gekennzeichnete Preise sind Einstiegspreise. Verbindlich ist der Preis in unserem individuellen Angebot.

(2) Unsere Angebote gelten 30 Tage, sofern im Angebot nichts anderes steht. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot annimmt, etwa per E-Mail oder durch Unterschrift, oder wenn wir einen Auftrag des Kunden in Textform bestätigen.

(3) Das Erstgespräch und ein von uns angebotener Demo-Entwurf sind kostenlos und unverbindlich. Ein Demo-Entwurf verpflichtet nicht zur Beauftragung. Alle Rechte daran bleiben bei uns. Ohne Beauftragung darf der Kunde den Entwurf weder veröffentlichen noch bearbeiten oder von Dritten umsetzen lassen.

§ 3 Leistungsumfang und Festpreis

(1) Art und Umfang unserer Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung im Angebot. Ein dort genannter Festpreis gilt für den beschriebenen Umfang.

(2) Wünscht der Kunde Leistungen über den vereinbarten Umfang hinaus, erstellen wir vorher ein Nachtragsangebot. Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn der Kunde diesem zugestimmt hat.

(3) Die im Angebot genannten Korrekturschleifen sind im Preis enthalten. Änderungswünsche an einem bereits freigegebenen Arbeitsschritt, die darüber hinausgehen, sind Zusatzleistungen im Sinne von Absatz 2.

(4) Wir dürfen qualifizierte Dritte als Subunternehmer einsetzen. Für deren Leistungen bleiben wir gegenüber dem Kunden verantwortlich.

(5) Bei Suchmaschinenoptimierung, der Betreuung von Unternehmensprofilen und Social-Media-Kanälen sowie bei Werbung schulden wir die vereinbarten Tätigkeiten, nicht einen bestimmten Erfolg. Platzierungen, Besucherzahlen, Anfragen oder Umsätze hängen von Suchmaschinen, Plattformen und dem Verhalten Dritter ab und können deshalb nicht zugesichert werden.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde stellt die für die Leistung nötigen Inhalte (zum Beispiel Texte, Bilder, Logos und Produktdaten), Informationen, Zugangsdaten und Freigaben rechtzeitig und in geeigneter Form bereit und benennt einen Ansprechpartner.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass er die erforderlichen Rechte an den von ihm gelieferten Inhalten besitzt und deren Nutzung keine Rechte Dritter verletzt, insbesondere keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Wettbewerbsrechte. Werden wir deswegen von Dritten in Anspruch genommen, stellt uns der Kunde von diesen Ansprüchen einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

(3) Erbringt der Kunde eine Mitwirkung nicht oder nicht rechtzeitig, verschieben sich vereinbarte Termine um einen angemessenen Zeitraum. Weitergehende gesetzliche Rechte, insbesondere nach § 642 BGB, bleiben unberührt.

§ 5 Termine

Fertigstellungs- und Liefertermine sind verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart sind. Andere Zeitangaben sind voraussichtliche Angaben, an die wir uns nach Kräften halten.

§ 6 Abnahme

(1) Werkleistungen wie Websites, Shops, Apps, Logos und Druckvorlagen sind nach Fertigstellung abzunehmen. Wir zeigen dem Kunden die Fertigstellung an. Der Kunde prüft die Leistung innerhalb von 14 Tagen und erklärt die Abnahme oder teilt uns Mängel mit. Wegen unwesentlicher Mängel darf die Abnahme nicht verweigert werden.

(2) Die Leistung gilt als abgenommen, wenn wir dem Kunden nach Fertigstellung eine angemessene Frist zur Abnahme gesetzt haben und der Kunde die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert hat (§ 640 Abs. 2 BGB). Ist der Kunde Verbraucher, tritt diese Folge nur ein, wenn wir ihn zusammen mit der Aufforderung zur Abnahme in Textform auf diese Folge und auf die Folgen einer nicht erklärten oder ohne Angabe von Mängeln verweigerten Abnahme hingewiesen haben.

(3) Nur gegenüber Unternehmern: Veranlasst der Kunde die Veröffentlichung der Leistung (Livegang), gilt dies als Abnahme, sofern er nicht zuvor wesentliche Mängel mitgeteilt hat.

§ 7 Vergütung und Zahlung

(1) Gegenüber Unternehmern verstehen sich alle Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern nennen wir im Angebot den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer.

(2) Abschlagszahlungen sind zu leisten, wenn und soweit sie im Angebot vereinbart sind, etwa bei Auftrag, nach Freigabe des Designs und bei Abnahme. Im Übrigen ist die Vergütung für Werkleistungen mit der Abnahme fällig, für laufende Leistungen monatlich im Voraus.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(4) Kosten Dritter sind im Preis nur enthalten, wenn das Angebot sie ausdrücklich nennt. Dazu gehören zum Beispiel Domains, Hosting, Lizenzen für Software, Plugins, Schriften und Bilder, Druckkosten, Werbebudgets sowie Gebühren von KI- und Schnittstellendiensten. Solche Kosten sprechen wir vorher mit dem Kunden ab.

§ 8 Nutzungsrechte

(1) An den für ihn individuell erstellten Arbeitsergebnissen, etwa Design, Texte, Logo und Programmcode, erhält der Kunde mit vollständiger Bezahlung der jeweiligen Vergütung ein ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck. Es umfasst das Recht, die Ergebnisse zu bearbeiten und von Dritten weiterentwickeln zu lassen.

(2) Bis zur vollständigen Bezahlung ist dem Kunden die Nutzung vorläufig gestattet. Befindet sich der Kunde mit der Zahlung in Verzug, können wir diese Gestattung widerrufen.

(3) An allgemeinen Bestandteilen, die nicht individuell für den Kunden entstanden sind, etwa wiederverwendbare Programmbausteine, Vorlagen, Werkzeuge und unser Know-how, behalten wir die Rechte. Der Kunde erhält daran ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht, soweit dies für die Nutzung seiner Arbeitsergebnisse erforderlich ist.

(4) Für Bestandteile Dritter, etwa Open-Source-Software, Plugins, Schriften und lizenzierte Bilder, gelten die Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters.

(5) Zugangsdaten und, soweit vereinbart, Quellcode und Projektdateien übergeben wir nach vollständiger Bezahlung.

§ 9 Referenzen und Hinweis auf die Erstellung

(1) Wir dürfen den Kunden mit Namen, Logo und Branche als Referenz nennen und die für ihn erstellten Arbeitsergebnisse zeigen, etwa als Bildschirmaufnahme mit kurzer Beschreibung und Link, und zwar auf unserer Website, in sozialen Medien, in Angeboten und Präsentationen. Bevor der Kunde die Leistung selbst veröffentlicht hat, zeigen wir sie nur ohne Namen, ohne Link und ohne vertrauliche Inhalte.

(2) Wir dürfen auf der Website des Kunden, in der Regel im Fußbereich, einen unauffälligen Hinweis auf die Erstellung durch All in One Webdesign mit Link auf unsere Website anbringen.

(3) Der Kunde kann der Nennung als Referenz und dem Hinweis nach Absatz 2 jederzeit in Textform widersprechen, ohne Angabe von Gründen und ohne Auswirkung auf die Vergütung. Wir entfernen Referenz und Hinweis dann innerhalb angemessener Frist. Bereits gedruckte Unterlagen sind davon ausgenommen.

§ 10 Mängelrechte

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit im Folgenden nichts anderes bestimmt ist.

(2) Die Leistung ist mängelfrei, wenn sie bei Abnahme in den zu diesem Zeitpunkt aktuellen Versionen der verbreiteten Browser (etwa Chrome, Safari, Firefox und Edge) sowie auf aktuellen Smartphones wie vereinbart funktioniert. Spätere Änderungen von Browsern, Betriebssystemen, Plattformen oder Software Dritter begründen keinen Mangel. Anpassungen daran sind Teil eines Wartungsvertrags oder werden gesondert angeboten.

(3) Nur gegenüber Unternehmern: Bei Mängeln leisten wir zunächst nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder durch Neuherstellung. Mängelansprüche verjähren in einem Jahr ab Abnahme. Dies gilt nicht für Ansprüche auf Schadensersatz nach § 11 und nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

(4) Mängel sollen möglichst in Textform und so beschrieben werden, dass wir sie nachvollziehen können.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie, bei arglistig verschwiegenen Mängeln sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

(4) Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre. Das gilt nicht, soweit wir die Datensicherung vertraglich übernommen haben.

§ 12 Rechtliche Inhalte und Barrierefreiheit

(1) Wir erbringen keine Rechtsberatung. Für die rechtliche Zulässigkeit seiner Inhalte und Angebote sowie für Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweise und sonstige Pflichtangaben ist der Kunde verantwortlich. Wir setzen diese Inhalte technisch um und weisen auf Lücken hin, die uns auffallen.

(2) Ob für den Kunden gesetzliche Pflichten zur Barrierefreiheit gelten, etwa nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, prüft der Kunde. Eine barrierearme Umsetzung erbringen wir in dem im Angebot vereinbarten Umfang.

§ 13 Laufende Leistungen

(1) Für laufende Leistungen wie Wartung, Hosting, Suchmaschinenoptimierung und Social-Media-Betreuung gilt die im Angebot vereinbarte Laufzeit. Ist keine Laufzeit vereinbart, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

(2) Gegenüber Verbrauchern beträgt eine vereinbarte Mindestlaufzeit höchstens zwei Jahre. Danach läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform, eine E-Mail genügt.

(4) Domains registrieren wir auf den Namen des Kunden als Inhaber, soweit nichts anderes vereinbart ist. Endet ein Hosting- oder Wartungsvertrag, übertragen wir Domain und Inhalte auf Wunsch an den Kunden oder einen von ihm benannten Anbieter.

(5) Kündigt der Kunde einen Werkvertrag vor Fertigstellung, gilt § 648 BGB.

§ 14 Leistungen mit künstlicher Intelligenz

(1) Wir setzen in Projekten teilweise KI-Werkzeuge ein, etwa für Entwürfe, Texte, Bilder oder Automationen, und prüfen die Ergebnisse vor der Übergabe.

(2) Erzeugt eine von uns eingerichtete KI-Automation im laufenden Betrieb eigenständig Inhalte oder bereitet Entscheidungen vor, ist der Kunde für die Kontrolle dieser Ergebnisse verantwortlich.

(3) Personenbezogene oder vertrauliche Daten des Kunden geben wir nur nach Absprache mit ihm in KI-Dienste ein.

§ 15 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Seite vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus.

(2) Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, etwa beim Hosting, bei der Wartung oder bei Formularen und Shops, schließen wir mit dem Kunden einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

(3) Wie wir selbst personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

§ 16 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag unser Sitz in Freiberg am Neckar.

(3) Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung (§ 306 BGB).

(4) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.