Social Media Betreuung, damit du sichtbar bleibst

Social Media ist längst kein Nice-to-have mehr. Wer regelmäßig sichtbar ist, bleibt im Kopf, baut Vertrauen auf und wird weiterempfohlen. Wer nur alle paar Monate etwas postet, wird vergessen.

Wir sorgen für einen durchgehenden, professionellen Auftritt, der zu deinem Unternehmen passt und nicht nach Baukasten aussieht. Ein roter Faden statt zufälliger Beiträge.

Wir übernehmen den ganzen Weg: Themenplanung, Texte, Gestaltung, das Posten zur richtigen Zeit und die Betreuung deiner Community. Du musst dir keine Gedanken mehr machen, was du diese Woche posten sollst.

So bleiben deine Kanäle lebendig und aktuell, ohne dass es dich Zeit kostet, die du eigentlich nicht hast.

Ein Beitrag mit hoher Reichweite aus ganz Deutschland bringt einem Betrieb mit lokalem Einzugsgebiet wenig. Für dich zählt, wie viele Menschen aus deiner Region erreicht werden und wie viele davon am Ende anfragen.

Deshalb arbeiten wir mit lokalem Bezug statt mit Trends um jeden Preis. Ortsmarkierungen, regionale Themen und echte Einblicke aus deinem Betrieb erreichen weniger Menschen, aber die richtigen.

Der Alltag deines Betriebs. Vorher und nachher, ein Blick hinter die Kulissen, das Team bei der Arbeit, ein zufriedener Kunde mit dessen Einverständnis. Menschen folgen Menschen, nicht Logos.

Regelmäßigkeit schlägt dabei Perfektion. Zwei einfache Beiträge pro Woche wirken mehr als ein aufwendig produzierter im Monat. Genau daran scheitern die meisten, weil im Tagesgeschäft die Zeit fehlt.

Dein Profil gehört der Plattform, nicht dir. Ändert sich eine Regel oder wird ein Konto gesperrt, ist deine Sichtbarkeit weg. Und wer bei Google nach deiner Leistung sucht, findet dich über ein Profil kaum.

Sinnvoll ist deshalb die Kombination: Die Website ist das Fundament, auf dem Anfragen entstehen, die Kanäle sind der Verstärker, der Menschen dorthin bringt.

Am Anfang jedes Monats steht eine kurze Abstimmung, meist zwanzig Minuten. Was ist bei dir gerade los, gibt es einen Termin, eine Aktion, ein neues Angebot, einen Neuzugang im Team. Aus diesen Stichpunkten bauen wir den Plan für die kommenden Wochen.

Danach produzieren wir. Beiträge, kurze Videos, Bilder mit Text, Antworten auf wiederkehrende Fragen deiner Kunden. Du bekommst alles vorab zu sehen und sagst, was raus darf und was nicht. Nach der Freigabe veröffentlichen wir zu den Zeiten, an denen deine Zielgruppe tatsächlich online ist.

Zwischendurch beobachten wir die Kommentare und Nachrichten. Fragen, die wir beantworten können, beantworten wir. Alles, was nach einer echten Anfrage aussieht, leiten wir sofort an dich weiter, statt es bis zum Monatsende liegen zu lassen.

Von dir brauchen wir vor allem Rohmaterial aus dem Alltag: ein paar Handyfotos von der Arbeit, ein kurzes Video zwischendurch, Bilder von fertigen Ergebnissen. Das muss nicht professionell aussehen. Echtes Material wirkt auf Social Media nachweislich besser als Bilder aus einer Datenbank.

Alles andere läuft bei uns. Zuschnitt, Bildbearbeitung, Texte, Untertitel, passende Schlagworte, Veröffentlichung und die Antworten auf Standardfragen. Du musst dich weder um Formate noch um Zeitpunkte kümmern und keine App bedienen, die du sonst nie benutzt.

Wenn du gar kein Material hast, ist das auch kein Grund abzuwarten. Dann kommen wir für einen Termin vorbei und sammeln in ein bis zwei Stunden genug für mehrere Wochen.

Die drei arbeiten nur zusammen, wenn man sie zusammen denkt. Social Media erzeugt Aufmerksamkeit und Wiedererkennung, die Website beantwortet die Fragen, die vor einer Anfrage kommen, und das Google-Unternehmensprofil fängt die Leute ab, die schon konkret suchen.

Praktisch heißt das: Jeder Beitrag hat ein Ziel und einen Weg zur Website, nicht nur ein schönes Bild. Wer im Profil auf den Link tippt, landet auf der passenden Seite und nicht auf einer Startseite, auf der er weitersuchen muss.

Umgekehrt hilft die Sichtbarkeit in den Kanälen auch der Suche. Wer deinen Namen auf Instagram gesehen hat und später bei Google danach sucht, findet dich schneller und klickt eher. Das ist keine Theorie, das sieht man in den Zahlen an steigenden Suchanfragen nach dem Firmennamen.

Unser Schwerpunkt ist Instagram, weil dort die meisten lokalen Betriebe ihre Kundschaft erreichen: Studios, Gastronomie, Handwerk und Dienstleister. Ob zusätzlich Facebook sinnvoll ist, hängt vom Alter deiner Zielgruppe ab. LinkedIn lohnt sich vor allem, wenn du Geschäftskunden ansprichst oder Fachkräfte suchst.

Gerade beim Employer Branding, also wenn du Azubis und Mitarbeiter gewinnen willst, zeigen echte Einblicke in den Betrieb oft mehr Wirkung als jede Stellenanzeige. Welche Plattformen und welche Ziele zu dir passen, legen wir vor dem Start in einer kurzen Social-Media-Strategie fest.

Jeden Monat bekommst du einen Redaktionsplan mit allen geplanten Beiträgen und Stories. Du siehst vorher, was erscheint, und gibst frei oder änderst. Danach übernehmen wir Erstellung, Veröffentlichung und die Pflege der Kanäle.

Zum Community Management gehört, auf Kommentare und Nachrichten zu reagieren oder sie dir weiterzuleiten, wenn eine Anfrage darin steckt. Denn Interaktion ist das, was Social-Media-Marketing von einer Anzeigentafel unterscheidet.

Am Monatsende folgt das Reporting: Reichweite, Interaktionen, neue Follower und vor allem, wie viele Besucher und Anfragen über die Kanäle gekommen sind. Die Auswertung zeigt, welche Inhalte funktionieren, und fließt in den nächsten Plan ein.

Was bringt Instagram für lokale Betriebe?: Welche Beiträge tatsächlich Anfragen auslösen und welche nur Zeit kosten.

Mehr Bewertungen, ohne aufdringlich zu sein: Der richtige Moment und die richtige Formulierung, um Kunden um Sterne zu bitten.

Webdesign als Fundament deiner Kanäle: Dein Profil gehört der Plattform, deine Website gehört dir allein.

Online-Shop für den Verkauf aus dem Feed: Damit aus einem Beitrag eine Bestellung wird und nicht nur ein Like.

SEO neben Social Media: Warum Reichweite auf Instagram deine Sichtbarkeit bei Google nicht ersetzt.

Ratgeber für lokale Sichtbarkeit: Beiträge dazu, wie Betriebe aus der Region online gefunden werden.