Patienten suchen im Netz nach drei Dingen: Bekomme ich hier einen Termin, wie komme ich hin, und werde ich gut behandelt. Eine Praxis-Website, die diese Fragen sofort beantwortet, entlastet Ihr Telefon spürbar und macht einen professionellen Eindruck.
Die wichtigsten Informationen nach oben
Sprechzeiten, Telefonnummer, Adresse und die Frage, ob Sie neue Patienten aufnehmen, gehören ohne Scrollen sichtbar auf die Startseite. Das sind die Informationen, wegen derer die meisten Menschen Ihre Seite überhaupt besuchen.
Ergänzen Sie unbedingt Hinweise zur Anfahrt und zu Parkmöglichkeiten sowie zur Barrierefreiheit. Für ältere oder eingeschränkte Patienten sind das entscheidende Informationen, die sonst am Telefon erfragt werden.
Das Telefon entlasten
Ein großer Teil der Anrufe in Praxen betrifft immer dieselben Fragen: Öffnungszeiten, Rezeptbestellung, Überweisungen, Urlaubsvertretung. Jede dieser Fragen können Sie auf der Website beantworten.
Noch wirksamer sind Online-Formulare für Rezeptanfragen oder Terminwünsche. Das reduziert die Telefonlast in den Stoßzeiten erheblich und Ihr Team kann sich um die Patienten vor Ort kümmern.
Vertrauen aufbauen
Zeigen Sie Ihr Team mit echten Fotos, Namen und Qualifikationen. In der Gesundheitsbranche ist Vertrauen der entscheidende Faktor, und Gesichter schaffen Vertrauen deutlich schneller als Text.
Fotos der Praxisräume helfen ebenfalls, gerade bei Patienten mit Berührungsängsten. Wer den Behandlungsraum vorher gesehen hat, kommt entspannter zum Termin.
Rechtliche Besonderheiten beachten
Für Heilberufe gelten strengere Regeln als für andere Branchen. Das Heilmittelwerbegesetz untersagt bestimmte Werbeaussagen, insbesondere Heilversprechen und irreführende Erfolgsangaben.
Auch beim Datenschutz gilt Besonderes: Kontaktformulare, über die Gesundheitsdaten übermittelt werden könnten, brauchen eine verschlüsselte Übertragung und klare Hinweise. Im Zweifel lassen Sie Formulierungen einmal fachkundig prüfen, das erspart Abmahnungen.
Lokal gefunden werden
Patienten suchen nach Ihrer Fachrichtung plus Ort, etwa Physiotherapie in der Nähe oder Zahnarzt plus Stadtname. Ihr Google Unternehmensprofil ist dabei die wichtigste Stellschraube.
Halten Sie dort die Sprechzeiten immer aktuell, gerade an Feiertagen und im Urlaub. Falsche Angaben führen zu verärgerten Patienten vor verschlossener Tür und zu schlechten Bewertungen.
Sie brauchen eine Website, die Ihr Praxisteam entlastet? Website erstellen lassen mit Sprechzeiten, Formularen und klarer Struktur.
Häufige Fragen
Brauche ich als Praxis überhaupt eine Website?
Ja. Selbst Praxen mit vollem Terminkalender werden gegoogelt. Eine gute Website beantwortet Standardfragen und entlastet dadurch spürbar das Telefon.
Darf ich Behandlungserfolge zeigen?
Nur eingeschränkt. Das Heilmittelwerbegesetz verbietet Heilversprechen und irreführende Erfolgsangaben. Lassen Sie kritische Formulierungen im Zweifel prüfen.
Lohnt sich eine Online-Terminbuchung für Praxen?
Oft ja, besonders für Physiotherapie und Zahnmedizin. Sie reduziert Anrufe und ermöglicht Buchungen außerhalb der Sprechzeiten.
Bereit für eine Website, die verkauft?
Wir setzen genau das für dich um. Kostenlos und unverbindlich.
Kostenlose Beratung sichern
